Noen samtaler er mer krevende å gjennomføre enn andre. Det er lett å gå og grue seg til dem og det er også fort gjort å kjøre seg fast så det hele ender i at begge er i forsvarsposisjon og det ikke kommer så mye konstruktivt ut av samtalen. Det vil som oftest bety at en ny vanskelig samtale står for tur.

Jeg kan ikke love at...